Den konservative regionsrådsgruppe stemte nej, på regionsrådsmødet den 25. november 2008, til forslaget om serviceniveauet for ambulancetjenesten i Region Hovedstaden. Den konservative gruppe kunne tilslutte valget af leverandører, men er bekymret for serviceniveauet for ambulancekørslen:
”Vores udgangspunkt for valget af serviceniveauet er, at borgerne som minimum skal opleve den samme responstid som i dag – og gerne langt bedre responstid i særligt ydreområder. Vi er meget bekymret for, at nogle borgere vil komme til at opleve dårligere responstider end i dag – her tænker vi særligt på det gamle H:S område,” siger Benedikte Kiær, gruppeformand for de konservative.
Forslaget om serviceniveauet lægger vægt på, at nyt GPS-udstyr i ambulancerne og en ny vagtcentral skal sikre, at der altid er ledige ambulancer, og at den nærmeste sendes af sted, når der ringes efter hjælp. Men det kræver, at den kommende nye vagtcentral fungerer upåklageligt fra første dag. Og her føler den konservative gruppe ingen sikkerhed for, at forudsætningerne for den kommende vagtcentral kan opfyldes. Der er udmeldt store forsinkelser på det kontrolrumssystem, som bl.a. skal sikre, at vagtcentralen altid kan se, hvor ambulancerne befinder sig og hvad deres status er. Og det er usikkerhed om, hvornår systemet kan leveres og hvad det kan, til den tid. Det giver problemer for den fremtidige disponering af ambulancer i regionen – og dermed også problemer for, at regionen kan leve op til de udmeldte servicemål om responstiderne.
Det er før set, at ambitiøse IT-projekter og teoretisk udregnede reformer ikke lever op til forventningerne. Og det er netop det meget teoretiske udgangspunkt for serviceniveauet som bekymrer den konservative gruppe.
”Meget teoretiske simuleringer er fundamentet for det udregnede antal af ambulanceenheder og responstiderne. Men et er teori – et andet er praksis. Vi føler ingen sikkerhed for, at den teoretiske simulering og dermed fastsættelse af antal enheder og responstiderne vil fungere i praksis,” siger Benedikte Kiær.